お客さまの管理で、こんなこと、ありませんか？
情報が、
あちこちに 散らばっている 名刺は机の中、商談のメモは手帳、やり取りはメール。確認するたびに、探す手間がかかります。
お客さまの事情は、
担当者の頭の中 担当が休んだり辞めたりすると、これまでの経緯が分からず、お客さまにも迷惑がかかります。
フォローが
漏れる 「来月また連絡します」と言ったきり。次にやることが、だれにも見えていません。
ソダツールで作ると、こうなります
「顧客の管理」の基本の形です。画面の項目や流れは、会社ごとの業務に合わせて作ります。
主な機能
お客さまごとに、
ひとつの画面 会社の情報、先方の担当、商談、やり取りの履歴を、まとめて見られます。
次にやることを
一覧に 見積のフォローや定期訪問など、次にやることと期限を一覧で確認できます。
名刺は
撮影して登録 写真を撮るだけで、名刺の内容を読み取って登録できます。
対応の履歴を残す
電話・訪問・メールの記録を、日付の順に残せます。
フォローが必要な
お客さまを表示 しばらく連絡していないお客さまや、期限が近い対応を目立たせます。
ほかの業務とも、ひとつに
関係する業務を、ひとつのシステムにまとめられます。たとえば、こんなつながり方ができます。
こんな要望で、育っていきます
使っていて「こうしたい」と思ったら、システムの中から送るだけ。AIが内容を確認し、大がかりな変更でなければ、1時間ほどで反映されます。
「名刺を撮影したら、そのまま登録されるようにしたい」
「3か月連絡していないお客さまを、月初めに知らせてほしい」
「訪問の記録を、声で入力できるようにしたい」
「お客さまを、地域ごとに地図で見たい」
こんな会社に、向いています
どの業種でも使えます。たとえば、こんな会社に向いています。
卸売業
取引先が多く、担当ごとに情報が分かれがちな会社に。
製造業
決まった取引先と、長くお付き合いを続ける会社に。
サービス業
一人ひとりのお客さまとのやり取りを、大切にしたい会社に。
導入事例
ソダツールで開発され、実際の現場で使われているシステムです。
卸売業 D社
顧客管理アプリ
- これまで
- 名刺のデータや商談の記録があちこちに散らばっていて、確認するたびに手間がかかっていました。
- ソダツールで
- お客さまの情報を、ひとつの画面でまとめて確認できるようになりました。
掲載している画面はイメージです。ほかの導入事例を見る
料金は、ひとつだけ。
どんなシステムを作っても、料金は同じです。使った分だけ増える料金ではないので、「今月はいくらになるんだろう」という心配はありません。
月額費用
5万円（税別）
サーバー代・AIの利用料・改善、すべて込み。使う人数が増えても同じ
初期費用（最初の1回だけ）
30万円（税別）
業務のヒアリングと、最初の版の開発（約1か月）
月額に含まれるもの
- システムの利用
- サーバー・データの保管
- AIの利用料
- 要望にもとづく改善
- 毎日のバックアップ
自社に合う形を、
一緒に
導入の流れ
- 1
無料相談
今の業務の困りごとをお聞きします。オンラインでも対応しています。
- 2
ヒアリング
業務の流れを詳しく伺い、最初に作る範囲と「やらないこと」を決めます。
- 3
初期版をお渡し
約1か月で最初の版をお渡しします。実際に使う方に触っていただき、使いにくい所を直します。
- 4
使いながら育てる
使ってみて出てきた要望を送るたびに、システムが育っていきます。
よくある質問
- 今のエクセルの
顧客リストは、 移せますか？ - はい。Excelの取り込みができるので、今のリストを読み込んでから使い始められます。同じ会社が二重に入っているなど、移すときに見つかったものも一緒に整理できます。
- 既製の
顧客管理の ツールと、 何が違いますか？ - 既製のツールは多くの会社に合うように作られているため、使わない項目が多かったり、自社の言葉づかいと合わなかったりします。ソダツールは、御社の項目と流れに合わせて作り、使いながら「こうしたい」で直していけます。使う人数が増えても、料金は同じです。
- 外出先からも
見られますか？ - はい。スマホからも見られるので、訪問の前にこれまでの経緯を確かめたり、訪問のあとすぐに記録を残したりできます。
お客さまの管理の困りごと、まずは聞かせてください。
相談は無料です。オンラインでも対応しています。ほかの業務との組み合わせも、お気軽にご相談ください。